Reprise en main avec une figure de la French Tech, l’appli de rencontres geolocalisees a seduit quantite de utilisateurs au monde.
Extrait du film promotionnel d’Happn Afin de l’Inde. L’application compte environ 20 millions d’utilisateurs au sein d’ ce pays.
Elle reste jeune cadre dynamique en firme, serieuse. Il va i?tre photographe, legerement reveur. L’ensemble de 2 vivent dans la meme ville indienne, mais leurs routes risquaient fort de ne jamais se croiser sans l’intervention opportune de Happn, l’application qui permet de « retrouver des gens que vous avez croisees ». Notre petite video promotionnelle dure legerement plus d’une minute et met en scene l’acteur indien Hrithik Roshan, star de Bollywood. L’appli est beaucoup francaise. Elle rassemble quelque 70 millions d’adeptes, dont un tiers dans le sous-continent. Le Bresil est son deuxieme marche. Mes Francais ne representent que 10 % des recrues.
L’affaire est rentable et degage « plusieurs dizaines de millions d’euros » de chiffre d’affaires, annonce son CEO Didier Rappaport. Cofondateur de Dailymotion, il a joue depuis des business angels et parraine de jeunes entrepreneurs jusqu’a sa retrouve en 2013 au milieu des freres Cohen, Fabien et Anthony, alors ages de 26 et 25 annees. « Ils voulaient que j’investisse dans leur boite, mais c’etait complique, je ne comprenais rien… », se souvient l’entrepreneur. Cela finira avec prix abonnement dil mil investir 50 000 euros, tout en prenant le manche d’une start-up. Cela la positionne dans une ligne beaucoup plus comprehensible : la retrouve geolocalisee. Il assure que, lorsqu’il se lance dans l’aventure, il ne connait jamais l’existence de Tinder, le geant americain fonde en 2012. Un coup installee dans le smartphone, Happn permet a ses utilisateurs d’envoyer 1 « coeur » aux gens qu’ils croisent et qui leur plaisent. A condition qu’elles soient elles aussi inscrites sur l’appli. Mes destinataires n’en savent rien, a moins qu’ils n’aient eux aussi marque leur affection. J’ai cible : les 18-35 ans.
Rupture avec les Etats-Unis
En des mois, le service est ouvert a Paris, Londres, Berlin et New York. Succes rapide et planetaire. En 2016, l’application reste utilisee via 20 millions de personnes aux Etats-Unis, en Amerique latine, en Europe, en Turquie… « Neanmoins, je brulais 1 million d’euros par mois », soupire Didier Rappaport. L’essentiel de l’argent part en depenses de marketing. Fini, l’epoque benie ou nos nouveaux sites ou applis pouvaient compter concernant le bouche-a-oreille : la notoriete se paie au prix tri?s. Happn subit un remede de cheval : le budget marketing est divise par trois, 1 nouvel outil contextuel de gestion d’la relation client est enfile en place. Surtout, le CEO se separe des marches ou il ne peut pas devenir rentable en douze mois. J’ai start-up se retire ainsi totalement des Etats-Unis. La therapie de choc va permettre de boucler une promenade de table, debut 2017, aupres d’Idinvest, Raine Partners et Havas, dont le patron Yannick Bollore devient administrateur.
Preuves d’amour
Mes 22 millions d’euros leves depuis nos debuts permettront a Happn de voir venir et de peaufiner le modele freemium : 97 % de l’ensemble de ses revenus viennent aujourd’hui des abonnements payes via plusieurs membres Afin de savoir qui leur envoie des coeurs. Les revenus augmentent desormais de 30 % a 40 % par an, mais « ils peinent bien a Realiser payer leurs utilisateurs », commente un concurrent. L’application en attire mensuellement 2 millions mais, dans les meilleurs pays, seuls 10 % d’entre eux acceptent de payer. Dans ses developpements possibles, Didier Rappaport collabore sur des prestations a base de realite augmentee et imagine aussi de pouvoir, un jour, monetiser les precieuses informations des utilisateurs, tel le font aujourd’hui bon nombre de reseaux sociaux americains. Cette data geolocalisee permet d’adresser des messages publicitaires cibles aux membres du reseau. Restent a convaincre les utilisateurs… « Je ne le ferai que sur un modele de partage de revenus avec eux », dit le CEO. Ou comment valoriser une life amoureuse…